关于会员制度
本店有会员累计折扣制度,成为我们的VIP享受长期优惠。我们的会员制度是开放式的,无任何门槛,只要成为我们的顾客就自动成为我们的会员,无须另外申请,系统后台默认记录,也就是说,亲在我们店只要有过成交记录,后台就将您的信息及交易历史记录到我们的会员信息库里了。
我们的会员分四种,有普通会员、高级会员、VIP会员、至尊VIP,普通会员满5000元,享受9.9折的优惠;高级会员满10000元,享受9.8折优惠;VIP会员满50000元,享受9.7折优惠(当然,如果在举行其他促销活动的时候,二者就不可以同时享受了)。
亲,请注意哦,要同一个会员号,可以累积,一旦晋级,终身有效哦~
关于退换货说明
在线时间(售前)
09:00-22:30
问题处理(售后)
9:00-18:00
电子商务从2013年10月份真正开始运营,因为有了您—众多新老客户的支持与帮助,我们在短短的时间内速发展。在此,本店全体员工真诚的感谢长期以来支持我们的朋友!
我们的产品主要以高品质的中高端产品为主,不做偷工减料的版型,做工上我们也严格按照外贸工艺要求制作。我们不参与价格战!
我们不欺骗客户,是我们的过错我们一点都不推卸,不是我们的过错,我们也不会因为您用差评或者投诉的方式就会妥协。合作是本着互惠互利相互体谅的原则,能合作的客户,我们会尽力改善自己做到最好的服务。不能互相理解的,只追求自己利益最大化的客户我们拒绝合作。我们在成长的路上需求的是优质客户,对于能自行解决小问题的买家,我们在现货紧俏的情况下,会优先发货,并给予最高VIP折扣!至于刁难的客户,我们会在行业黑名单直接公布!生意人要诚实守信,在此也特别提示一下大家,消费品都是有周期的,请务必在规定的时间内处理该处理的问题(购买前先阅读购前须知)。最后祝好商家们生意兴隆,财源滚进!
①《批发细则》
1.关于换货:
1.1可退换的情况有:
1.1.1发错货,包括发错颜色和发错款式;(请在签收后72小时内反馈问题)
1.1.2明显瑕疵品:①破洞(直径大于0.5cm)。②大块污渍(大于2cm且清洗不掉的)。③脱线(超过5cm)、④左右或者长短不齐:弹力面料3cm及以上,非弹力面料2cm及以上。⑤抽丝、跳线(超过3cm)。⑥掉色、脱色:下水正常洗涤后染料浸染到面料上,且无法洗干净。深浅色相拼产品,未下水洗涤,深色染色到浅色上,且无法洗干净。
注意:部分棉类面料第一次下水洗涤会产生浮色,浮色在后期清洗是能自然消除。
1.2不可退换包括:(如果是一般小瑕疵,自行处理,则不予退换)
1.2.1 ①钩针或脱线,褪色或小污点,有线头,褶皱,裁剪画粉痕迹,钮扣不牢,扣嘴未剪开等;②不影响整体穿着的瑕疵,如里衬、边角等不明显处小暇疵;③ 主观认为(包括收到的款式不满意,不是我想要的款等);④没有与我们联系直接寄回;⑤包装缺少以及破损;⑥ 已穿着或被洗涤;⑦人为损坏;
1.3瑕疵产品补充(在1.1定义范围内的):
①寄回如果在有货的情况下,我们先换不退(没货除外),请承担寄回来的运费,我们承担寄回去的运费。②如果有补货(和次品一起发回),不包邮的件我们承担首重。③签收包裹后亲在签收起72小时内反馈问题,所以请收到货一定请尽快检查。发现问题请尽快与我们联系。瑕疵品收到货后一个月(30天)内发现可以调换,超过这个时间了,我们就不予退换了。④次品调换进度请联系售后客服查询。一般签收后2-4天内可以处理好。两种情况:①寄回给您 ②退款给您。(不再一一通知,请谅解)
1.4其他问题
①印花、绣花明显错误或者不完整,暂缺
②吊牌不配套,领标歪扭,装反。
③少衣服的配饰:包括纽扣、腰带、配饰等,下次订单一起补发;需要单独发货运费需要自理。
2.关于退货:
由于网络销售的特殊性,我们虽然已经做到图片尽量保持衣服的本色,不使用作图软件美化,但有些收到的衣服和想象的还是有差距,我们都能理解,也同意换其他的货,但是也请体谅我们,有的一手衣服拿去一两个多月了,说不太卖得动,是不能退换的了。
2.1 如果希望退换货,(一次发货只限制调换整手货品1次含售后问题在内)请在收到货后3天之内告知我们并在24小时内将要换的货寄回,货品寄回的运费和换货的运费都需要亲自行承担。
2.2 如果在购买的时候我们是包邮的,需要承担来去的两次运费,因为包邮活动的商品需要退换要补发货时的运费!包邮活动订单有任何问题退换运费需买家自理(瑕疵品各自承担一次,单个包裹只限1次售后问题含整手调换货在内)。
2.3 如果因为单件有瑕疵要求整手退货的运费需买家自理。
2.4 退换比例:收到货不满意可以退换货品总价金额的10%(不含运费)。时间:按照快递签收时间起72小时内。{举个例子:您买了1000元的货品,可以整手退换100元的产品。您买了2000元的货品,可以整手退换200元的产品。以此类推… }
2.5标题含有特或者特价产品任何问题不退换,过季产品不退换。
签收包裹时间开始计算72小时内,各种不满意请尽快联系售后旺旺:退货或换货,联系后请在当天寄回(24小时内)。
注意:退货换货瑕疵调换,先联系售后客服登记,索取退款编码,保证原包装完整、吊牌完整,退货只接受整手退货。如未按本条例寄回,拒收或原样退回,后期导致的问题均要自理。
遇到喜欢大量无条件退换货的,我们将不再继续合作。不能接受上述退换货要求的亲们,请自行绕道。谢谢大家的支持和理解。整单退换货需扣除相关费用(包装、人工等)。
3.关于尺码、吊牌:
整手有的时候会跳出一个不在我描述范围内的尺码。一开始的时候码子挺全的,到最后可能会重个码子,不能百分之百保证收到衣服的尺码和描述的完全一致。部分少量尾货可能没有吊牌。吊牌尺码问题不成为退换货的条件。
4.关于发货:
①所有的订单我们在买家付款后尽快发出(正常48小时内,预定款的除外),走货量大。拍下没有货的就不在一一通知。请知悉!如缺货的产品我们会在包裹中的发货单上备注未发(未发:等待补发)或者退款。②订单点击发货后(显示状态是等待确认收货),将无法修改订单。包退:加单,退货,调换货品等。
*【注意】:无需补发的客户请自行备注:(缺货的不要补发)。
5.关于签收:
所有收到货后请务必当场清点数量。签收后发现少件或者少数的,我们将无法处理,批发利润甚低,请亲们理解与配合。
本店商品全部实拍,不存在货不对版的问题,请各位放心选购。下单时请尽量一步到位,避免下单后又要改款改色的情况,这样很容易造成我们发错货,在此申明,如果有因客户改单而造成发错货(颜色)的,退换运费各自承担。